POUR BIEN VOYAGER SUR TMA
Sécurité et confort
Places réservées
Des places assises sont réservées, laissez votre place aux Personnes à Mobilité Réduite (personnes âgées, femmes enceintes...).
Téléphone portable
L’utilisation est tolérée à condition que la conversation soit discrète.
Environnement
Veuillez emporter avec vous vos déchets.
Animaux
Seuls les animaux de petite taille dans un panier sont tolérés. Les chiens guides sont admis sans restriction.
Musique
Le bruit nuit aux autres voyageurs. Mettez des écouteurs pour la tranquillité de tous.
Sacs / Bagages
Laissez libre d’accès le couloir de circulation et l’accès aux portes. Conservez vos affaires à vos pieds ou sur vos genoux pendant les déplacements.
Propreté / Pieds
Les pieds sur les sièges salissent. Respectez votre espace bus et celui des autres.
Conducteur
Lorsqu’il conduit, il doit rester concentré. Sollicitez-le uniquement en cas d’urgence !
Poussettes / Enfants
Les poussettes doivent être pliées et les enfants assis sur les genoux de l’accompagnateur en période de forte affluence.
Espace non-fumeur
Ce bus est réservée aux non-fumeurs et aux non-vapoteurs. Respectez l’espace public.
Objets encombrants
Les objets volumineux sont encombrants. Transportez-les autrement.
Vélos
Les vélos (autres que les modèles pliants) et autres matériels similaires ne sont pas admis dans les bus.
Comment prendre le bus
Pensez à rejoindre votre arrêt 5 minutes avant l’heure de passage de votre bus.
Les arrêts sont facultatifs. Faites signe au conducteur pour lui signaler que vous souhaitez monter à cet arrêt.
Pour monter à bord, utilisez obligatoirement la porte avant et avancez vers le fond du bus.
Afin de faciliter l’achat de votre ticket à bord du bus, merci de faire l’appoint de monnaie.
Je monte, je valide, et présente mon titre lors des correspondances. Si vous avez déjà un titre de transport, présentez-le à chaque montée dans le bus. Si vous n’en avez pas, achetez-en un auprès du conducteur ou sur l’appli MyBus. Votre ticket est valable 1 heure après validation.
Les abonnés doivent systématiquement valider leur carte.
Retrouvez le règlement d’exploitation Tma complet en cliquant sur le lien
L’équipe Tma vous souhaite de bons voyages sur les lignes du réseau.
Procès-Verbal
Pour régulariser votre Procès-Verbal, vous avez deux possibilités :
• soit par courrier à l'adresse suivante :
Tma / Transdev du Marsan
Service Contentieux
105 rue de la ferme du conte
40 000 Mont de Marsan
105 rue de la ferme du conte
40 000 Mont de Marsan
Pour toute demande concernant votre Procès-Verbal,
merci d'adresser obligatoirement un courrier à l'adresse suivante :
Tma / Transdev du Marsan
Service Contentieux
105 rue de la ferme du conte
40 000 Mont de Marsan
Aucun renseignement ne peut être donné par téléphone.
Réclamations / Objet perdu
Le réseau Tma n’est pas responsable des objets perdus, volés, cassés ou dégradés à bord des véhicules, aux arrêts ou à l’agence commerciale.
Vous avez perdu ou trouvé un objet sur nos lignes ?
• Dans un véhicule Tma :
Adressez-vous à l’agence Tma muni d’une pièce d’identité et/ou
téléphonez-nous au 05 58 45 04 26.
• Dans un véhicule affrêté, contactez soit :
Keolis Gascogne : 05 58 75 22 89
RDTL : 05 58 05 66 00
SARRO : 05 58 46 05 05
Faire voyager vos enfants avec Tma
Les enfants âgés de moins de 5 ans voyagent gratuitement sur l’ensemble du réseau Tma, sauf dans le cadre des titre «Groupe». Un justificatif de l’âge de l’enfant peut être demandé en cas de contrôle.
Uniquement les enfants de plus de 10 ans sont autorisés à voyager seul sur les lignes du réseau Tma.
